MENIU
  • Coșul este gol!

In cazul in care produsele pe care le-ati achizitionat nu corespund marimilor dvs., prezinta posibile defecte sau din oricare alte motive, Maroko va pune la dispozitie posibilitatea de a face RETUR sau de a SCHIMBA produsele.

Alegeti una dintre variantele de mai jos pentru a afla informatii suplimentare pentru rezolvarea solicitarii dvs.

RETUR
SCHIMB

Metoda de retur a fost supersimplificata si consta in 4 pasi supersimpli (telefon informatii: 0738.758.202)

1. Cererea de retur
Descarcati, printati si completati cererea de retur
Descarca PDF

2. Pregatiti coletul
Asigurati-va ca produsele pe care le returnati sunt ambalate foarte bine pentru a evita deteriorarea acestora pe parcursul livrarii catre sediul nostru.
ATENTIE: Coletele ambalate precar pot fi refuzate de curier.

3. Expediati coletul
Chemati curierul si predati-i coletul. Costul intregii operatiuni de retur (ambalare, expediere colet) este suportat de catre client in totalitate.
Adresa pentru retur: STR. MATEI VOIEVOD, NR. 35, SECTOR 2, BUCURESTI, COD POSTAL 021451, TELEFON 0767.43.41.93 (NUMAR DE TELEFON AL FIRMEI DE PAZA PENTRU ACCES CURIERI IN INCINTA. INTERZIS A SE SUNA PE ACESTA. NUMARUL NU ESTE PENTRU CLIENTI, CI PENTRU CURIERI. NU SUNATI)

Variante firme de curierat:

 

4. Primiti banii inapoi
Va vor fi restituiti banii pentru produse in contul dvs. bancar in maxim 14 zile de la momentul in care am primit coletul dvs. cu produsele returnate.

* In cazul in care doriti sa optati pentru schimbarea produselor comandate, va rugam accesati categoria Schimb

Schimbare produse

In cazul unui produs a carui masura a fost gresita sau care nu vi se potriveste ca dimensiuni, va rugam completati formularul de mai jos.

Mentionati numarul de comanda primit automat pe e-mail la plasarea comenzii (ex: 108222).

Schimbul de produs (alta marime sau inlocuire produs gresit) nu presupune alte costuri din partea dvs., Maroko suporta diferenta de pret a produselor schimbate completamente.

Livrarea produselor schimbate se realizeaza prin intermediul firmei de curierat GLS si dureaza intre 1-3 zile lucratoare.

* In cazul in care doriti sa optati pentru returnarea banilor, va rugam accesati categoria Retur

Informaţii despre comandă
Informaţii despre produs și motivul de schimbare